Subiéndose al tren las IA, RRHH compra pasaje.

 La Gestión del Talento aprovechando las potencialidades de la IA, está siendo revolucionario para el área.

*Por Lic. Daiana Jerez Gonzalez

Ya lo dice el viejo dicho, "Cocodrilo que se duerme… es cartera". El que dude de aventurarse en las nuevas tendencias provocadas por el auge de las IA corre el riesgo de volverse obsoleto y lento. Quienes han entendido esto casi de inmediato, encontrando en la IA una poderosa herramienta aliada en su labor diaria, son nada más y nada menos que los responsables de los departamentos de Recursos Humanos. Hablamos siempre de los múltiples usos posibles sobre la IA, hoy nos adentramos en cómo realmente puede transformar la gestión de talento y el desarrollo del personal.

 

Para refrescar conceptos, partimos de que la Inteligencia Artificial se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requerirían la intervención humana y tomar decisiones basadas en datos y algoritmos. En el contexto de Recursos Humanos, la IA puede proporcionar beneficios significativos, optimizando procesos y mejorando la toma de decisiones.

 Cuando hablamos de RRHH, más de uno piensa primero en la selección de personal y no es para menos ya que es un área clave para la administración y donde se ve unos de los mayores impactos de la incorporación de las IA en el proceso. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos, como currículums y perfiles de candidatos, para identificar las mejores coincidencias para un puesto específico, ahorrando tiempo y dinero para los interesados, agilizando el proceso de contratación, optimizando búsquedas al garantizar una selección más precisa y eficiente.

Los algoritmos de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos, como currículums y perfiles de candidatos, para identificar las mejores coincidencias para un puesto específico, ahorrando tiempo y dinero para los interesados, agilizando el proceso de contratación, optimizando búsquedas al garantizar una selección más precisa y eficiente.

 Al tener acceso a la totalidad de datos recolectados en la empresa, la IA en Recursos Humanos puede ser fundamental en el análisis de los mismos para optimizar la toma de decisiones estratégicas. Los sistemas de IA pueden analizar datos sobre el desempeño de los empleados, la retención, el compromiso y otros indicadores clave para identificar patrones y tendencias. Esto permite a los profesionales de Recursos Humanos tomar decisiones más informadas y basadas en información efectivizada mediante análisis y así mejorar el rendimiento y el bienestar general de los empleados.

 Tantos son los puntos de apoyo que los RRHH pueden encontrar en esta tecnología, que la IA también puede desempeñar un papel importante en el desarrollo de habilidades y la mejora en la capacitación de los colaboradores. Mediante el uso de algoritmos de aprendizaje automático, las plataformas de capacitación pueden personalizar los programas de desarrollo para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de los empleados, como a las de las organizaciones. Esto facilita un aprendizaje más eficiente y efectivo, maximizando el potencial de cada miembro del equipo aumentando el valor del capital humano, y la competitividad empresarial.

 

 La importancia del factor humano

Sin embargo, más allá de las ventajas de esta herramienta, es importante tener en cuenta que la IA no reemplaza la importancia del factor humano en Recursos Humanos, la valoración de la información obtenida solo cobra sentido ante la mirada entrenada del profesional formado en la materia, ya que el valor real radica en la combinación que surge a partir de la sumatoria de las habilidades humanas y las capacidades tecnológicas. La IA puede ayudar a los profesionales de Recursos Humanos a automatizar tareas repetitivas, ahorrar tiempo y brindar información valiosa, pero la empatía, la comunicación y el juicio humano siguen siendo fundamentales para crear relaciones laborales sólidas y fomentar un entorno y clima de trabajo saludable.

 

En resumen, la inteligencia artificial está a un paso de revolucionar la forma en que abordamos los desafíos de Recursos Humanos, ya sea desde la selección de personal hasta la toma de decisiones estratégicas, desde el desarrollo del talento hasta las evaluaciones de desempeño, pasando por las capacitaciones y el análisis de datos, las IA pueden brindar insights valiosos y optimizar tiempos y procesos. Es importante mantenernos actualizados sobre estas nuevas tendencias tecnológicas y comprender cómo aprovechar al máximo a las IA como aliadas, en la búsqueda constante del beneficio de nuestras organizaciones y equipos.